Можно ли поменять купленную подущку

Можно ли поменять купленную подущку

Можно ли вернуть подушку в магазин?

На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя. В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье. Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  • обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
  • обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.
  • срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  • подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  • сохранившийся чек или товарный чек магазина.

При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е.

не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д. Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.
Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию. Писать претензию необходимо в произвольной форме.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением.

Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней.

Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

Можно ли вернуть в магазин подушку или обменять

1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ни в течении суток ни в течении 48 часов!

14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Можно ли поменять купленную подущку

Вопрос к знатокам закона о защите прав потребителей. Подарили ортопедическую подушку. Штука классная, но мне совершенно не подходит.

Можно сдать обратно? Продукт-то несколько специфический. Внутрипольники с выгодой от 20%! Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено.

Вы вправе вернуть подушки. Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки.

18 Закона «О защите прав потребителей». Уведомление на e-mail об ответах в тему, во время Вашего отсутствия на форуме. Уведомление на e-mail о новых темах на форуме, во время Вашего отсутствия на форуме.

Скачивание темы в различных форматах или просмотр версии для печати этой темы.

Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве. Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин. Если продавец или директор магазина отказываются принять заявление, мотивируя это внутренними правилами торговой точки, отправьте бумаги заказным письмом с уведомлением о вручении.
К письму приложите опись вложения.

Получив уведомление, отправляйтесь в магазин и продолжайте диалог с руководством.

Если вы нуждаетесь в нашей помощи по защите Ваших прав, мы можем предложить вам следующие услуги: Составление искового заявления. 3. Представительство в суде. Как по отдельности, так и в комплексе.

Для более детальной консультации Вы можете позвонить нам по телефону: (8482) 788-364 Возврат подушки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи подушки.

Можно ли поменять купленную подущку

Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

http://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲

  1. 12.09.2015, 15:19 #12 Сообщение от инструктор Какова цена вопроса? 5 100руб. Сообщение от инструктор Война обойдётся вам не менее тысячи рублей даже по самому минимуму.

Почему война и за что надо платить не менее тысячи?

Бельевое изделие- это Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.

Не поняла. Женсчине про красоту завсегда важно, даже если она «колесо».(c) все просто Ответить с цитированием Вверх ▲

  1. 12.09.2015, 15:05 #8 Paw, A-Lika, покупала не я, а мама.Позвонила я в этот салон.Оказалось, что они маму очень хорошо помнят, даже знают ее ФИО.

Можно ли поменять подушки в магазине

Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

@iammamasha86, Ппц . мой бы со мной не разговаривал даже после этого . @iammamasha86, @mama_lemeshanna @nikole129 @mama_marka21 Девочки естественно каждый мужчина бы расстроился. мой бы тоже обиделся))) они же хотят как лучше нам, пусть не всегда угадывают. Но автор поста категорична.хочет менять, пусть меняет.

@aleksa1900, если сам предложил, то это нормально.

Если чек есть, то завтра можете съездить и попробовать обменять, по закону потребителя вы можете.

Там уже все сто раз поменялось!». 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено. Вы вправе вернуть подушки. Если Вам не вернут денежные средства,то направляйте претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП.

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки.

Удачи Вам! Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе. Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия – вовсе не постельное бельё , а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное. Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт.

По результатам которой можете обращаться в суд. Консультации по телефону — ПЛАТНО — 8-926-359-84-96 Можно ли считать недостатком жесткость подушки (субъективно)?

Можно считать если возврат происходит в течение 2 недель ОТВЕТЫ В ЛИЧНОЙ ПОЧТЕ И НА ЗВОНКИ ПЛАТНЫЕ здравствуйте. подскажите. купила вчера в магазине медтехники 2 ортопедические подушки.

могу ли я их вернуть, если у меня остался чек.

Можно ли по закону вернуть обменять подушку

При этом должны быть следующие условия;

  1. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней;
  2. Подушкой не должны были пользоваться;
  3. Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке;
  4. У покупателя должен сохраниться чек;

Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась.

Это может быть также иной документ, который подтвердит оплату данного товара.

В частности, бельевым принято относить швейное или трикотажное изделие, которое создает необходимые гигиенические условия для тела и быта. Значит, нательное, постельное и столовое белье относится именно к такой категории. Поскольку мы живем в век информационных технологий, то нередко делаем покупки через интернет.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ) ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП Этот перечень видел, только до конца не понял: подушка в него входит или нет?

Вроде бы нет. 10 дней прошло, никто и не подумал позвонить (как обещали). Подскажите, какой срок дается по закону на возврат денег?

Что-то кажется мне, что 14 дней. 3 дня. Читайте ст. 25 п.2. ЗоЗПП.

10 дней прошло, никто и не подумал позвонить (как обещали).

Вы серьезно ждали, что позвонят? Вы серьезно ждали, что позвонят Но не все предметы мебели могут быть обменены покупателем в четырнадцатидневный срок, если они отвечают всем стандартам качества. Так, покупатель не вправе по закону обратиться с обменом технически сложно устроенных гарнитуров и комплектов.

Если покупатель обратился в мебельный салон и попросил изготовить предмет мебели по своим размерам и параметрам, то такой предмет мебели, даже если он единичный, а не идет комплектом, покупатель обменять по закону не может. Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт. Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества?

Причины возврата для товара надлежащего качества: Здравствуйте. Подскажите. Купила вчера в магазине медтехники 2 ортопедические подушки.

Могу ли я их вернуть, если у меня остался чек. И я ими не пользовалась, они в упаковке?

Здравствуйте! Если товар надлежащего качества, но не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный ст. 25 ЗПП, то есть требовать деньги вы имеете право, если отсутствует аналогичный товар.

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов.

Рекомендуем прочесть:  Оплачивает ли цзн больничный

Можно ли поменять или вренуть подушку в магазин

Возврат товара осуществляется » на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «Сервис». Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении. ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84) Изделия швейные и трикотажные где сказано что — Швейное изделие-это Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий а также: .

Бельевое изделие- это Швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. В случае с подушкой. если она не постельное белье или изделие , а ПОСТЕЛЬНАЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ!!

В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения. Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся.

Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества.

Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее: Случаются ситуации, когда дефекты обнаружены в процессе пользования новым изделием. Сначала тоже было не комфортно.

Я с электрической зубной щеткой тоже сначала не могла подружиться, а сейчас если почищу обычной, то ощущение, что зубы вообще не чистила! И подушка ортопедическая и эл.

Однако, считаю, что это спорный момент. То есть, пишите заявление. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении в соответствии со ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Уточнение клиента Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал. Есть вопрос к юристу? Андрей, здравствуйте!

Ортопедическая подушка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст. Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

Подскажите. Купила вчера в магазине медтехники 2 ортопедические подушки. Могу ли я их вернуть, если у меня остался чек.

И я ими не пользовалась, они в упаковке? Если товар надлежащего качества, но не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный ст. 25 ЗПП, то есть требовать деньги вы имеете право, если отсутствует аналогичный товар.

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов.

Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту. Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

Можно ли вернуть подушку если на ней уже спали

Подушки и прочие одеяла в перечне товаров «надлежащего качества», которые нельзя вернуть, по ч. 1 ст. 25 Законе РФ “О защите прав потребителей” — не числятся. А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку.

1 ст. 25 Законе РФ “О защите прав потребителей” — не числятся. А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку.

В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения. Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся.

Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества.

Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее: Случаются ситуации, когда дефекты обнаружены в процессе пользования новым изделием. К «невозвратным» данный документ причисляет не имеющие недостатки: чулочно-носочные товары.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

  • С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
  • Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий. А как известно, подушка является бельевым изделием.

Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.

Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

При этом должны быть следующие условия;

  • С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней;
  • Подушкой не должны были пользоваться;
  • Подушка должна иметь тот же товарный вид, что и при покупке;
  • У покупателя должен сохраниться чек;

Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась. По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека.

Если все условия соблюдены, то покупатель может попробовать произвести обмен подушки на другую в этом магазине.

Вернуть подушку ненадлежащего качества обратно в магазин можно также, как и любой другой товар, у которого обнаружены какие-то серьезные недостатки или производственный брак. Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки (рваная наволочка, неприятный запах и т.д.) При возврате некачественной подушки покупатель вправе:

  • Потребовать вернуть полную стоимость подушки в обмен на её возврат;
  • Обменять на точно такую же подушку надлежащего качестве;
  • Обменять на подушку другой ценовой политики или производителя, у которой нет таких же недостатков;

В этом случае может понадобиться перерасчет стоимости.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.